Conditions générales de vente
- Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : annuairebienetre.fr met à disposition des Clients :
- Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
- Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://annuairebienetre.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
- Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
- Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
- Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
Le site propose trois offres d'abonnement :
Basic : Gratuit, cette offre permet aux utilisateurs de disposer d'un profil dans l'annuaire en ligne. Ils peuvent créer et gérer leur profil professionnel, incluant des informations telles que leur spécialité, leurs coordonnées et une description de leurs services.
Starter : Moyennant un abonnement mensuel de 9,99€ avec paiement annuel ou 15€/mois avec paiement mensuel, les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité de proposer leurs services, prix, dates d'activités et événements dans l'annuaire, ainsi que la gestion des réservations en ligne.
- Premium : Moyennant un abonnement annuel de 359.88€ (soit 29,99€/mois/12 mois payable en 1 seule fois), les utilisateurs bénéficient d'un site personnalisé avec toutes les fonctionnalités débloquées : outils de réservation en ligne, gestion de plusieurs praticiens, localisations, personnalisation avancée des paramètres... (voir comparatif des offres disponible ici).
Un support client est disponible en ligne à l'adresse suivante : https://annuairebienetre.tawk.help/.
Ce support comprend une base de connaissances, un chat en ligne et un service de ticket support pour répondre aux questions et aux problèmes des utilisateurs.
Le support client s'efforce de répondre dans les meilleurs délais aux demandes des utilisateurs et de résoudre les problèmes rencontrés.
Aucun remboursement n'est accordé pour les abonnements souscrits sur le Site.
En acceptant les présentes conditions générales de vente, l'utilisateur renonce à son droit de rétractation.
Toutefois, les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment, sans frais supplémentaires.
Les utilisateurs ont la possibilité de modifier leur offre d'abonnement à tout moment depuis leur compte sur le Site.
Ils peuvent passer d'une offre à une autre en fonction de leurs besoins et de l'évolution de leur activité professionnelle.
Le changement d'offre prend effet immédiatement et est pris en compte dans la facturation suivante.
Les utilisateurs ont accès à leur facture en ligne depuis leur compte sur le Site.
Les factures sont disponibles au format électronique et peuvent être consultées, téléchargées et imprimées à tout moment.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de gérer facilement leur offre/abonnement aux services proposés par le site https://annuairebienetre.fr/.
En utilisant les services d'AnnuaireBienEtre.fr, l'utilisateur s'engage à respecter conjointement les Conditions Générales d'Utilisation du Site, disponibles à l'adresse suivante : https://annuairebienetre.fr/cgu/.
Ces conditions définissent les règles d'utilisation de la Plateforme et doivent être acceptées par l'utilisateur avant toute utilisation des services proposés.
L'utilisateur s'engage à proposer des services, prestations, produits et événements conformes à la législation en vigueur.
Il s'engage également à ne pas prétendre remplacer la médecine traditionnelle et à ne pas formuler de promesses de guérison ou de résultats non prouvés.
L'utilisateur assume l'entière responsabilité de ses actes, produits, services, événements, prestations, prix et informations diffusés sur la Plateforme.
AnnuaireBienEtre.fr et son application déclinent toute responsabilité quant aux actes, produits, services, événements, prestations, prix et informations diffusés par les utilisateurs sur la Plateforme. Le Site agit en tant qu'intermédiaire entre les utilisateurs et ne peut être tenu responsable des éventuelles défaillances ou litiges survenant entre les utilisateurs.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des conditions et déclare les accepter sans réserve.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut de conciliation, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française en vigueur.
Tout litige découlant de cet accord sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Montpellier (France).
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des conditions et déclare les accepter sans réserve.
Le site annuairebienetre.fr ne s'engage pas sur la vérification des qualifications professionnelles des praticiens inscrits.
La mention "profil vérifié" indique simplement que le praticien dispose d'un compte ou d'un abonnement payant sur le site.
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Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas représenter des activités encadrées par le Code de Santé Publique, sauf s'ils possèdent les qualifications et les autorisations nécessaires.
Toute représentation fausse ou trompeuse concernant de telles activités est strictement interdite et entraînera des sanctions appropriées.
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Conformément à l’article 4161-1 du Code de Santé Publique, la pose d’un diagnostic ou la réalisation de certains actes médicaux par une personne non qualifiée relève de l’exercice illégal de la médecine.
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